اجابات الوحدة الاولى , إجابات إدارة المعرفة , الدورة الصيفية

إدارة المعرفة

إجابات أسئلة الدرس الأول أنظمة المعلومات
1- الفرق بين البيانات والمعلومات:
البيانات: هي الأرقام والرموز والنصوص والصور والأصوات وغيرها التي تمثل الحقائق الأولية، أو الوصف المبدئي للأشياء والأحداث والنشاطات التي تم امتلاكها أو تسجيلها، والتي تحتاج إلى تنظيم ومعالجة لتقدم معنى محدداً.
بينما المعلومات: هي المعنى الذي تحمله البيانات، أو هي ناتج عملية معالجة البيانات، أو بيانات يكون شكلها ومحتواها ملائماً لاستخدامات محددة.

2- أمثلة على كل من:
البيانات: المعدل التراكمي، الأرصدة البنكية، عدد ساعات العمل في فترة زمنية محددة.
المعلومات: أسماء الطلبة مضافة إلى معدل علاماتهم، أو أجور الموظفين مضافة إلى ساعات العمل
3- أثر زيادة المعلومات في حياتنا:
تلعب المعلومات دوراً حيوياً في المجتمعات الحديثة، إذ إنَّ لوفرة المعلومات وسهولة إدارتها أثراً كبيراً في تقدم العلوم جميعها، فالمعرفة البشرية تتضاعف بشكل متسارع ، مما يزيد من قدرتنا على ابتكار منتجات جديدة، بكلفة منخفضة، وفي مدة زمنية محدودة.
4- النظام: هو مجموعة من العمليات (المكونات) المترابطة، التي تعمل مع بعضها بعضًا لتحقيق هدف معين، عن طريق استقبال المدخلات ومعالجتها بأسلوب منظم، ومن ثم تقديم المخرجات.
مكونات النظام هي: المدخلات، المعالجة، المخرجات، التغذية الراجعة.

5- تقوم التغذية الراجعة باستخدام معلومات عن مخرجات النظام، لمعرفة مدى فاعلية النظام والتحكم فيه، وتستخدم هذه المعلومات لتحسين المعالجة أو لضبط المدخلات من أجل تحقيق أهداف النظام.
وتعتبر التغذية الراجعة من أهم مكونات النظام الناجح؛ لأن النظام بدونها لا يستطيع تحديد ما إذا كان يتجه لتحقيق أهدافه أم لا.
6- مكونات نظام مصنع للألبسة الجاهزة هي:
المدخلات: قطع القماش، الخيوط، الأزرار، …
المعالجة: عمليات قص القماش، الخياطه، التصميم، …
المخرجات: ملابس.
التغذية الراجعة: ضعف إقبال الزبائن على شراء الملابس الصيفية في موسم الخريف.

إجابات أسئلة الدرس الثاني المعرفة
1- المقصود بكل من:
أ- المعرفة: حصيلة المعلومات والخبرة البشرية، وهي تجمع في عقول الأفراد من خلال الخبرة، ويمكن الحصول عليها عن طريق التعلم والممارسة، وتمكن من يمتلكها من التجاوب مع المستجدات والمتغيرات التي تواجهه، وتجعله أكثر قدرة على الوصول إلى حلول أفضل للمشكلات التي تقع في مجال معرفته.
ب- الاقتصاد المعرفي: الاقتصاد المعتمد على الأنشطة المعرفية في موارده المختلفة حيث تتركز على الحصول على المعرفة، والمشاركة فيها، واستخدامها، وتوظيفها، وابتكارها، واستثمارها في المجالات المختلفة للاقتصاد.
2- الفرق بين المعرفة والمعلومات:
المعرفة هي نتاج استخدام المعلومات ودمجها مع الخبرات الموجودة لدى الشخص.
بينما المعلومات هي نتاج معالجة البيانات، وهي أساس لإنتاج المعرفة.
3- مقارنة بين المعرفة الضمنية والمعرفة الظاهرة:
المعرفة الضمنية المعرفة الظاهرة
طبيعتها مجموعة من المهارات والخبرات المخزنة داخل عقول الأفراد، المبنية على الخبرة الشخصية. المعرفة المدونة والمحفوظة، مثل مواصفات منتج معين، أو صيغة علمية، أو برنامج حاسوبي.
إمكانية نقلها للآخرين يصعب نقلها أو تحويلها للآخرين. يمكن تمثيلها وترميزها وكتابتها ونقلها إلى الآخرين، بواسطة الوثائق والإرشادات العامة المحوسبة وغير المحوسبة.
4- مميزات الاقتصاد المعرفي: (أي ثلاثة من الآتية)
‌أ- التوسع الهائل في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتوظيفها بفاعلية في المجالات الاقتصادية المختلفة.
‌ب- الاستثمار في الموارد البشرية باعتبارها رأس المال الفكري والمعرفي، وحاجته الماسة لتطبيق قوانين الملكية الفكرية؛ لأن أنشطته تعتمد على الإنتاج الفكري مثل البرمجيات المختلفة.
‌ج- اعتماده على القوى البشرية المتخصصة والمؤهلة علمياً ومعرفياً.
‌د- انتقال مركز الثقل في الاقتصاد من إنتاج السلع وصناعتها إلى إنتاج الخدمات المعرفية وصناعتها.
‌ه- اعتماد التعلم والتدريب المستمرين، وإعادة التأهيل والتدريب.
‌و- ارتفاع الدخل لصُناع المعرفة كلما ارتفعت وتنوعت مؤهلاتهم وخبراتهم وكفاياتهم.
5- يحتاج الاقتصاد المعرفي إلى تطبيق قوانين حماية الملكية الفكرية لأن أنشطته تعتمد على الإنتاج الفكري مثل البرمجيات المختلفة.
6- المعرفة التي تسعى المؤسسات للحصول عليها وإدارتها وتنظيمها هي: المعرفة الضمنية .
7- أمثلة تبين أهمية امتلاك المعرفة الضمنية:
أ- المعرفة بأساليب المذاكرة الناجحة.
ب- قدرة الفني المختص على اكتشاف أعطال السيارة من خلال سماع صوتها.
8- تصنيف المعارف حسب الصفة التي تغلب عليها إلى معرفة ضمنية أو ظاهرة:
معرفة ضمنية معرفة ظاهرة
لعبة كرة القدم ورقة التعليمات في علبة الدواء
قيادة الدراجة الهوائية تركيب بطاقة الفاكس مودم في جهاز الحاسوب
تحضير كعك العيد تعبئة طلب الحصول على جواز سفر من دائرة الأحوال المدنية والجوازات
تحضير منسف
إصلاح أعطال الكهرباء في السيارة
السباحة

إجابات أسئلة الدرس الثالث إدارة المعرفة
1- المقصود بكل من:
أ- إدارة المعرفة: العمليات التي تساعد على إنتاج المعرفة، وتمثيلها، وخزنها، واختيارها، وتنظيمها، واستخدامها، ونشرها، وتحويل المعلومات والخبرات التي تمتلكها المؤسسة إلى صيغة قابلة للتخزين والنقل بين الأفراد لحماية الموارد الفكرية والذهنية من الضياع.
ب- مراكز المساعدة: مراكز تعمل على الرد على استفسارات المستخدمين من خلال موظف مختص أو الرد الآلي.
ج- نقل المعرفة: العملية التي يتم من خلالها إيصال المعرفة بنوعيها إلى الآخرين بكفاءة، والتأكد من أن الشخص الذي تم نقل المعرفة إليه قد فهمها جيدًا، بحيث يستطيع الاستفادة منها وتطبيقها.
2- عمليات إدارة المعرفة هي:
أ- التقاط المعرفة.
ب- إنتاج المعرفة.
ج- نقل المعرفة.
د- تطبيق المعرفة.
3- إنتاج المعرفة الضمنية والمعرفة الظاهرة:
يتم إنتاج المعرفة الظاهرة من البيانات والمعلومات ودراسة الارتباطات بينها واستنتاج معرفة جديدة، وهو ما يعرف بالتنقيب في البيانات (Data Mining) التي تتم من خلال تطبيق بعض البرامج الحاسوبية على قواعد البيانات (Database) وبنوك المعلومات (Data Bank).
يتم إنتاج المعرفة الضمنية من خلال الاتصال المباشر بين حامليها، أو من خلال تقنيات الاتصال المختلفة مثل المؤتمرات المرئية.

4- التقنيات الحاسوبية المستخدمة في عمليتي التقاط المعرفة ونقلها:
العملية التقنية المستخدمة
التقاط المعرفة الأنظمة الخبيرة والمحاكاة باستخدام الحاسوب.
نقل المعرفة الإنترنت وتطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل الأنظمة الخبيرة.

إجابات أسئلة الوحدة الأولى إدارة المعرفة
1- رمز الإجابة الصحيحة لكل من الفقرات الآتية:
الفقرة رمز الإجابة الفقرة رمز الإجابة الفقرة رمز الإجابة
1 ب 9 ج 17 أ
2 ج 10 ب 18 ب
3 ج 11 أ 19 ج
4 ج 12 ج 20 ب
5 ج 13 أ 21 ج
6 د 14 أ 22 د
7 ب 15 ب 23 د
8 د 16 ج

2- تعريف كل من:
أ- المدخلات: العناصر التي يتم إدخالها إلى النظام ليقوم بمعالجتها.
ب- المعالجة: العمليات المنظمة التي يجري فيها تحويل المدخلات إلى مخرجات.
ج- المخرجات: المواد التي تمت معالجتها وتم نقلها إلى خارج النظام وإيصالها إلى مستخدميها.

3- إكمال الشكل:

4- علاقة المعرفة بالبيانات والمعلومات:
المعلومات عبارة عن بيانات تمت معالجتها والمعرفة عبارة عن دمج لهذه المعلومات مع الخبرة الشخصية في مجال محدد.
5- يصعب التعبير عن المعرفة الضمنية لأنها مخزنة في عقول الأفراد ويصعب صياغتها على شكل معلومات قابلة للنقل.
6- إكمال الشكل:
7- عمليات إدارة المعرفة والتقنية الحاسوبية المستخدمة فيها:
أ- إنتاج المعرفة: المؤتمرات المرئية.
ب- التقاط المعرفة: المحاكاة باستخدام الحاسوب.
ج- نقل المعرفة: تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
د- تطبيق المعرفة: خيارات المساعدة في البرامج الحاسوبية.
8- خصائص المعرفة:
أ- الإنتاج. ب- الامتلاك. ج- التجدد.
د- التخزين. هـ- التصنيف. و- الضياع.

9- أهداف الاقتصاد المعرفي:
أ- تحسين نوعية الحياة بمجالاتها كافة، من خلال الإفادة من خدمة معلوماتية ثرية، وتطبيقات تكنولوجية متطورة.
ب- توظيف البحث العلمي لإحداث مجموعة من التغيرات الاقتصادية ليصبح أكثر استجابة وانسجاماً مع التطور في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعالمية المعرفة.
ج- استخدام العقل البشري كرأس للمال، وحافظٍ للخبرات والمعرفة البشرية المتراكمة.
10- أسباب ضياع المعرفة:
أ- عدم إمكانية الحصول على المعرفة بالشكل الصحيح.
ب- عدم إمكانية الحصول على المعرفة في الوقت المناسب.
ج- عدم استخدام المعرفة وتوظيفها.
د- موت مبتكر المعرفة.
هـ- إحلال المعرفة الجديدة مكان المعرفة السابقة.
11- يهدف الاقتصاد المعرفي لتوظيف البحث العلمي لإحداث مجموعة من التغيرات الاقتصادية ليصبح أكثر استجابة وانسجاماً مع التطور في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعالمية المعرفة.