لتكون مندوب مبيعات ناجح
وظيفة مندوب المبيعات هي وظيفة هامة جداً في هذا العصر الحالي الذي نعيش فيه، وذلك نظراً لأن عمل الشركات والمؤسسات والمصانع يعتمد عليه بدرجة كبيرة جداً، حيث أنه من إحدى وسائل جلب الأرباح إلى الشركة، فالشركات التجارية لا تتعامل مع مندوبي المبيعات على أنهم أشخاص بل تتعامل معهم على أنّهم كيس لوضع الأموال فيه، ويقيمون أداء مندوب المبيعات بناء على مقدار ما في هذا الكيس من أموال. وهذه الشركات تهتم بهؤلاء الأشخاص عن طريق إعطائهم التدريبات اللازمة عن طبيعة العمل الذي يعملون فيه وعن طبيعة المنتجات بالإضافة إلى التدريب اللازم عن كيفية التعامل مع الزبائن وكسب أكبر قدر منهم، ووضع أكبر مقدار من هذه الأموال في الكيس آخر النهار.
من أهم صفات مندوب المبيعات الناجح، لباقته الكبيرة في الكلام وفي إجادته للتعامل مع الناس واستيعابه لكافة أحواله وقدرته العالية على التكيف معهم كيفما يشاؤون، فمندوب المبيعات يجب أن يتبع الزبون وأن يتبع رغبته فهو يعمل فقط لأجل كسب رضاهم، إضافة إلى ذلك فإنه يتوجب أن كون هذا الشخص مرحاً وأن لا يستسلم لليأس والإحباط المحيطان بالإنسان في بعض الأحيان والأوقات، فاليأس ليست من صفات مندوب المبيعات، فمهما كانت المبيعات قليلة في يوم من الأيام فإن ذلك مدعاة لأن يزيد من جهده وأن يعمل على زيادة المبيعات لا أن ييأس ويتوقف عن العمل وجلب المبيعات والأموال بشكل أكبر.
كما ويتوجب عليه أن لا يتوقف كثيراً عند سخرية الآخرين منع ومن نشاطاته التي يقوم بها، فمندوب المبيعات شخص لا يكترث بأمور كهذه أمور مهما كانت، ومهما كانت السخرية كثيرة من حول مندوب المبيعات فإنه يقف بوجهها ويثبت أنه أقوى منها، ويصر على أداء علمه حتى يجمع أكبر قدر من الزبائن ومن الأموال التي ستصب في ربح الشركة والمؤسسة في نهاية المطاف.
كما ويتوجب على مندوب المبيعات الناجح أن يتمتع وبشكل كبير جداً بقدرة على المحافظة على ما بناه من علاقات عن طريق معاملتهم معاملة جيدة ولبقة ولطيفة تقدرهم وتعطيهم قدرهم، فهذا الأمر من أهم الأمور التي يتوجب أن يتم الاهتمام بها وبشكل كبير من أجل نجاح مندوب المبيعات. كما وأن من أهم الصفات أيضاً الأمانة الكبيرة التي يتمتع بها مندوب المبيعات بالإضافة إلى صدقه وثقته العالية بنفسه يتوجب عليه أن يكون متفهماً لرغبات وحاجات الزبائن وأن يعمل جاهداً على تلبيتها لهم وأن يكون قادراً على استهداف الفئة المناسبة وأن يركّز جهده عليها.
